Hoe zit het eigenlijk met bezorgen?
Je kunt natuurlijk niet wachten tot je al je jungle maatjes in huis hebt. Begrijp ik helemaal! Daarom doet het Make a Jungle team er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk in te pakken en te bezorgen. Het inpakken van jouw bestelling gebeurt hier bij ons, uit onze jungle voorraad. Om jouw jungle maatje een zo veilig en prettig mogelijke rit te bezorgen worden ze netjes verpakt en verzonden in speciaal ontworpen doos.
Bezorging door DPD
Kies je voor DPD dan zijn de verzendkosten bij een bestelling vanaf €60,- gratis. Bij een bestelling onder de €60,- zijn de verzendkosten in Nederland €4,95 en in België €8,-. Selecteer de gewenste afleverdatum tijdens het bestelproces en je bestelling wordt met zorgen ingepakt om de reis zo goed mogelijk te doorstaan. Een tijdsstip afstemmen is niet mogelijk als je voor DPD kiest.
En hoe word ik verder geïnformeerd?
Nadat er is gekozen voor een gewenste leverdag en de bestelling verder is afgerond, zal je een dag voordat de bestelling zal worden afgeleverd een Track&Trace code ontvangen vanuit DPD per mail. Ben je niet thuis? Dan kan je via de ontvangen online DPD mail een wijziging doorgeven of je de bestelling wilt ophalen bij een afhaalpunt, laten afleveren op een ander adres of je kan goedkeuring geven om de bestelling achter te laten (bijvoorbeeld in de voortuin achter de heg).
Waar blijven ze nou...
Aiii dat is niet leuk, maar dat kan helaas gebeuren. Het Make a Jungle team doet er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Er kunnen een aantal redenen zijn waarom jouw mooie kamerplant er wat langer over doet voordat 'ie in jouw woonkamer staat. Is jouw pakketje 3 dagen na de gewenste leverdatum nog niet aangekomen? Dan heeft jouw bestelling vertraging opgelopen en kan je in dit geval het beste even contact opnemen.
Brrr…
Ook plantjes kunnen het koud hebben. Vooral als het wat kouder is buiten kijken wij of de plantjes wel op pad kunnen gaan. We willen namelijk niet dat ze kou vatten. Als dit het geval is nemen we uiteraard contact met je op. Kan jouw jungle maatje er wel tegen dan is het natuurlijk wel mogelijk!
Opperdepop
Wij zorgen ervoor dat we altijd alles op voorraad hebben, maar het kan wel eens voorkomen dat die gewilde kamerplant of pot even niet meer op voorraad is. In dit geval nemen we contact met je op om te kijken of we jouw bestelling op een andere leverdatum kunnen bezorgen. Zo niet, dan krijg je je geld terug of kan je een andere leuke plant of pot uitkiezen. Want hé, uiteindelijk wil je ze toch allemaal!
Oeps foutje, Ik wil toch mijn bestelling annuleren?
Dat kan natuurlijk gebeuren. De bestelling is te annuleren totdat het product verzonden is. Wacht hier dus niet te lang mee. Stuur een mailtje met het ordernummer van je bestelling of bel met ons om het door te geven. Heb je al betaald dan krijg je binnen 7 dagen het aankoopbedrag teruggestort.
